Cách Đà Nẵng 'giải nhiệt' xóa cảnh xếp hàng đổi bằng lái xe

Trước đó, tại bộ phận một cửa Trung tâm hành chính TP Đà Nẵng (24 Trần Phú, quận Hải Châu) thường xuyên

Chuyển về vị trí mới, với không gian rộng rãi, đã giúp người dân thuận tiện hơn nhiều. Có nhu cầu xin cấp lại giấy phép lái xe vừa bị mất, ông Trần Viết Vũ (trú quận Hải Châu) đến Phòng CSGT và được cán bộ CSGT hướng dẫn các bước làm thủ tục. Sau khi bấm số thứ tự, anh Vũ được gọi tên vào ô nộp hồ sơ. Anh Vũ cho hay, do không mất nhiều thời gian xếp hàng lấy số, lại được cán bộ CSGT hướng dẫn chi tiết nên thủ tục của anh rất nhanh.

Theo ghi nhận, ngày đầu tiên về địa điểm mới, công tác cấp, đổi giấy phép lái xe tại Phòng CSGT Công an TP Đà Nẵng diễn ra suôn sẻ, nhanh chóng, không còn cảnh xếp hàng chờ như ở Trung tâm hành chính TP. Tại địa điểm mới, nhiều ô cửa tiếp dân, hướng dẫn người dân được mở đã giúp việc giải quyết các thủ tục nhanh chóng.

Cán bộ phòng CSGT Công an TP Đà Nẵng làm việc tại địa điểm mới ở số 18 Võ An Ninh.

So với địa điểm cũ ở Trung tâm hành chính TP Đà Nẵng chỉ có 2 ô làm thủ tục thì tại địa điểm mới được bố trí thêm bốn ô. Đồng thời, bố trí thêm một bàn hướng dẫn, có cán bộ CSGT túc trực để hỗ trợ công dân các bước thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân đến giải quyết thủ tục nhanh lẹ và hài lòng về tốc độ giải quyết các thủ tục, giấy tờ. Tại khu vực làm thủ tục cấp, đổi giấy phép lái xe không có tình trạng ùn ứ, người dân không mất nhiều thời gian chờ. Theo quan sát, từ khoảng 8h đến 9h ngày 21/4, có khoảng 20 tài xế đến làm thủ tục liên quan giấy phép lái xe, tất cả đều được giải quyết nhanh chóng.

Thiếu tá

Theo Thiếu tá Sỹ, việc chuyển trụ sở lần này để tiếp nhận nhiều hồ sơ hơn, phục vụ tốt hơn, giải quyết nhanh hơn các yêu cầu của công dân về giấy phép lái xe. Trung bình mỗi ngày tiếp nhận từ 200 - 300 hồ sơ, thủ tục về cấp, đổi cũng như các hồ sơ về sát hạch cấp giấy phép lái xe.

Cán bộ Phòng CSGT tận tình hướng dẫn người dân tại bàn hướng dẫn. "Trước đây do khó khăn về vị trí tiếp dân nên Công thành phố chỉ bố trí hai ô tại Trung tâm hành chính. Hiện nay, với địa điểm thuận lợi hơn, Công thành phố bố trí bốn ô tiếp dân, bố trí, bổ sung thêm cán bộ vừa thực hiện công tác hướng dẫn, vừa thực hiện công tác tiếp nhận hồ sơ nhằm đảm bảo lượng hồ sơ tiếp nhận được tốt hơn", thiếu tá Sỹ nói.