Dấu ấn 20 năm Trung tâm thẻ Agribank - Tự hào một hành trình

Ban lãnh đạo Agribank chụp ảnh tại Lễ kỷ niệm 20 năm thành lập Trung tâm thẻ Agribank

Ngày 01/04/2003, Trung tâm Thẻ Agribank được thành lập với chức năng, nhiệm vụ chính là đầu mối nghiên cứu, xây dựng chiến lược, kế hoạch phát triển, ứng dụng lựa chọn các sản phẩm ứng dụng công nghệ và quản lý triển khai nghiệp vụ thẻ trong toàn hệ thống Agribank (quản lý, vận hành Hệ thống thẻ, tham gia kết nối thanh quyết toán với các Tổ chức thẻ trong nước, quốc tế và các Tổ chức cung ứng dịch vụ thanh toán)… Từ những ngày đầu tự mày mò, tìm hiểu quy trình để xây dựng những viên gạch đầu tiên tại Trung tâm, khởi đầu từ 01 module thẻ trong phần mềm chuyển tiền hệ thống, một vài máy ATM chạy thử nghiệm chỉ phục vụ giao dịch nội bộ, đến nay, Agribank đã trở thành thành viên quan trọng, kết nối được với tất cả các ngân hàng trong nước và quốc tế, giao dịch được tại mọi kênh kể cả trên Mobile banking và Intenet banking.

Dấu ấn Công nghệ mở lối tiên phong

Mặc dù ra đời muộn hơn so với các NHTM khác nhưng có thể nói, đến nay, nghiệp vụ thẻ của Agribank đã có những bước phát triển mạnh mẽ cả về quy mô hoạt động, số lượng và chất lượng dịch vụ, khẳng định được vị thế hàng đầu trên thị trường thẻ Việt Nam. 20 năm chuyển mình với sự ứng dụng đa dạng và linh hoạt của công nghệ, đến nay, Agribank đã và đang vận hành hệ thống chuyển mạch và quản lý thẻ trải rộng khắp toàn quốc với hơn 3.500 ATM/CDM, 25.000 ĐVCNT, theo chuẩn mực quốc tế, phương thức thanh toán tự động chiếm khoảng 81% tổng số giao dịch thanh toán của khách hàng tại Agribank và hiện tại, tỷ lệ này đã tiệm cận gần 100%. Chủ động nghiên cứu, cập nhật, ứng dụng công nghệ hiện đại trong lĩnh vực thanh toán, dịch vụ thẻ Agribank đã liên tục được cải tiến với hình ảnh mới hơn, hiện đại hơn và trẻ trung hơn, trở thành sản phẩm tiên phong trong quá trình phát triển Đề án đẩy mạnh thanh toán không dùng tiền mặt, trang bị mạng lưới thanh toán hiện đại, công nghệ thanh toán mới, góp phần cùng Agribank duy trì vị thế một trong những ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam.

Chủ tịch HĐTV Agribank Phạm Đức Ấn phát biểu tại Lễ kỷ niệm 20 năm ngày thành lập Trung tâm thẻ Agribank

Nhờ những đóng góp trong lĩnh vực thẻ, thời gian qua, Agribank được các Tổ chức trong nước, quốc tế ghi nhận và đánh giá cao. Trung tâm thẻ Agribank đã vinh dự đóng góp 4/11 giải thưởng Sao Khuê của Agribank trong những năm qua cho hệ thống công nghệ thông tin xuất sắc lĩnh vực tài chính - ngân hàng và ngân hàng số (sản phẩm thẻ chip EMV, Giải pháp Autobank (CDM), thẻ Lộc Việt, Agribank Digital; Giải thưởng thương hiệu quốc gia đối với thẻ chip EMV). Không chỉ thế, nhiều năm qua, Trung tâm thẻ còn xuất sắc đạt các Giải thưởng khác như Giải thưởng“Sáng kiến vì cộng đồng” cho Đề án phát triển thẻ tại thị trường nông nghiệp, nông thôn; Giải thưởng Ngân hàng tốt nhất về hệ thống và dịch vụ ATM do tạp chí Global Banking và Finance Review trao tặng,… Cùng với đó, các giải thưởng danh giá hàng năm của Visa, NAPAS và JCB được trao cho Agribank một lần nữa khẳng định chất lượng dịch vụ thẻ Agribank nói riêng và các sản phẩm bán lẻ của Agribank nói chung. Đồng thời, đây là minh chứng cho những cố gắng không ngừng nghỉ của ngân hàng trong việc phát triển, cải tiến sản phẩm những năm qua và thể hiện niềm tin của Quý khách hàng khi lựa chọn, tin dùng sản phẩm thẻ của Agribank

Lãnh đạo Trung tâm thẻ Agribank nhận kỷ niệm chương của Tổ chức thẻ quốc tế Visa

Kết quả của sự nhiệt huyết và trí tuệ tập thể

Trong suốt hành trình 20 năm không ngừng phát triển, Trung tâm Thẻ Agribank đã luôn hoàn thành tốt các nhiệm vụ được giao, góp phần vào thành tích chung của Agribank, đặc biệt là đưa dịch vụ ngân hàng hiện đại đến gần với người dân, khu vực nông thôn, vùng sâu, vùng xa, biên giới, hải đảo đáp ứng nhu cầu thanh toán trong nước và quốc tế. Đây là kết quả của cả một quá trình phấn đấu bền bỉ, liên tục qua nhiều nhiệm kỳ của tập thể cán bộ, người lao động Trung tâm thẻ; cùng với đó là sự tin tưởng của Quý khách hàng, đối tác trong sử dụng dịch vụ, gắn bó, chia sẻ, đóng góp vào sự thành công và phát triển của Agribank và Trung tâm thẻ Agribank nói riêng.

Tính đến thời điểm hiện tại, tổng số thẻ phát hành đang lưu hành đạt trên 18,3 triệu thẻ. Agribank hiện đang cung cấp ra thị trường 22 sản phẩm thẻ (gồm 19 sản phẩm thẻ vật lý và 03 sản phẩm thẻ phi vật lý) phục vụ đa dạng các nhóm khách hàng. Triển khai hiệu quả mô hình Autobank với dòng CDM đa chức năng màn hình cảm ứng hiện đại, tốc độ xử lý nhanh, an toàn, đặc biệt với chức năng gửi tiền quay vòng tiền cho phép khách hàng thực hiện giao dịch 24/24, trả nợ gốc và lãi tiền vay tại máy mà không phải đến quầy giao dịch, góp phần giúp chi nhánh giảm áp lực giao dịch tại quầy, tiết kiệm tối đa chi phí vận hành, chi phí tiếp quỹ ATM…

Năm 2022, Agribank đã triển khai dịch vụ ngân hàng số trong lĩnh vực thẻ (Agribank Digital), cho phép khách hàng đăng ký và sử dụng trực tuyến các dịch vụ ngân hàng hiện đại trên cơ sở định danh, xác thực khách hàng bằng công nghệ sinh trắc học cả khuôn mặt và vân tay; tạo tiền đề để Agiribank đẩy mạnh dịch vụ bán lẻ trong thời gian tới, hướng tới mục tiêu số hóa toàn bộ dịch vụ khách hàng cá nhân.

Chia sẻ về kết quả và những thành tựu đạt được, bà Phan Thị Thanh Hà - Quyền Giám đốc Trung tâm thẻ bày tỏ: “20 năm qua, Trung tâm thẻ làm được nhiều việc là nhờ sự sự chỉ đạo sát sao quyết liệt của Ban điều hành, nỗ lực và quyết tâm chính trị của toàn hệ thống, với nền tảng và truyền thống phát triển của thẻ Agribank, nguồn lực sẵn có về con người, cơ sở kỹ thuật công nghệ hiện đại, cùng sự đồng hành của các Ban, Trung tâm tại Trụ sở chính,, các chi nhánh và các quý đối tác, dù phải đối mặt với nhiều khó khăn, thử thách phía trước, lĩnh vực thẻ của Agribank cam kết sẽ có những bước đột phá mới mẻ, gia tăng sản phẩm, chức năng, tiện ích trên nền tảng công nghệ số đáp ứng nhu cầu của mọi đối tượng khách hàng. Từ đó nâng cao năng lực cạnh tranh, ngày càng khẳng định vị thế vững chắc của Agribank trên thị trường”.

Chúc mừng và ghi nhận những thành tựu quan trọng mà tập thể cán bộ nhân viên Trung tâm thẻ Agribank đã đạt được trong 2 thập kỷ qua, ông Phạm Đức Ấn - Chủ tịch HĐTV nhấn mạnh: Với truyền thống 20 năm xây dựng và phát triển, tập thể Ban Lãnh đạo cùng toàn thể cán bộ, người lao động Trung tâm thẻ sẽ tiếp tục đoàn kết, năng động, sáng tạo, phấn đấu hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ được giao, tiếp tục tiên phong trong chuyển đổi số, cung ứng tới khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, có hàm lượng công nghệ cao, đóng góp vào sứ mệnh tự hào của Agribank, khẳng định vị thế, vai trò của ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội đất nước.

Bước sang giai đoạn phát triển mới, Agribank đang tập trung triển khai có hiệu quả Đề án chiến lược kinh doanh đến năm 2025, tầm nhìn đến năm 2030 với mục tiêu xây dựng Ngân hàng hiện đại và hội nhập; tập trung đầu tư, ứng dụng công nghệ hiện đại gắn với đổi mới mô hình tổ chức hướng tới ngân hàng số; chuyển đổi thành ngân hàng thương mại cổ phần, quản trị điều hành và hoạt động theo hướng thông lệ quốc tế; hoạt động an toàn, hiệu quả; giữ vững vị trí chủ lực trên thị trường tài chính nông nghiệp, nông thôn. Mặc dù trong thời gian tới, thách thức trong phát triển dịch vụ ngân hàng hiện đại, đặc biệt là lĩnh vực thẻ sẽ ngày càng lớn, tuy nhiên, với sự đoàn kết, đồng lòng cùng tinh thần làm việc năng động, sáng tạo của toàn thể cán bộ, người lao động, Trung tâm thẻ Agribank tiếp tục tiên phong trong chuyển đổi số, cung ứng tới khách hàng những sản phẩm, dịch vụ chất lượng, có hàm lượng công nghệ cao, đóng góp vào sứ mệnh tự hào của Agribank, khẳng định vị thế, vai trò của ngân hàng thương mại hàng đầu Việt Nam, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế- xã hội đất nước.

Bà Phan Thị Thanh Hà - Quyền Giám đốc Trung tâm thẻ phát biểu tại Lễ kỷ niệm 20 năm thành lập Trung tâm thẻ Agribank

Cũng nhân dịp này, Agribank vinh dự và tự hào được Ngân hàng Nhà nước và các Tổ chức thẻ quốc tế ghi nhận trao bằng khen và kỷ niệm chương cho những đóng góp của dịch vụ thẻ trong thời gian qua. Những giải thưởng này một lần nữa góp phần khẳng định uy tín, thương hiệu hàng đầu của Agribank trên hoạt động thẻ tại Việt Nam. Đây cũng là động lực để Trung tâm thẻ Agribank tiếp tục phấn đấu cung cấp cho thị trường những sản phẩm thẻ với nhiều giá trị gia tăng khác biệt cũng như không ngừng nâng cao chất lượng phục vụ, đáp ứng các yêu cầu ngày càng cao với sứ mệnh tự hào, khát vọng vươn tầm, chinh phục “Hành trình trải nghiệm của khách hàng”.