Điểm tựa giữa lúc chênh vênh
Giá trị cốt lõi của bảo hiểm nhân thọ (BHNT) là trở thành điểm tựa tài chính vững chắc, đồng hành cùng mọi người dân trong những thời khắc khó khăn nhất. Tại Chubb Life, giá trị này được thể hiện qua việc chi trả quyền lợi kịp thời, đầy đủ cho khách hàng. Gần đây nhất, vào giữa tháng 6, công ty đã chi trả quyền lợi cho 3 gia đình khách hàng tại Nam Định với tổng số tiền hơn 2,3 tỷ đồng.
 |
Chị V.T.H. cho biết con trai của chị - cháu N. Q. T. - qua đời vì tai nạn giao thông, để lại mất mát lớn cho người thân. Ngay thời điểm gia đình chênh vênh nhất, đại diện kinh doanh Chubb Life đã nhiệt tình hỗ trợ gia đình làm hồ sơ yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm. Trong vòng một tháng từ khi thu nhận đủ hồ sơ, Chubb Life đã hoàn tất quy trình thẩm định và chi trả bồi thường 300 triệu cho gia đình chị.
Nghịch cảnh cũng ập đến bất ngờ với gia đình cô N.T.N khi cháu nội mắc phải căn bệnh ung thư máu và qua đời cách đây không lâu. Cuộc sống gia đình gần như đảo lộn từ ngày cháu phát bệnh. Dẫu vật chất không thể bù đắp mất mát tinh thần nhưng khoản tiền 1,3 tỷ đồng mà Chubb Life chi trả đã giúp gia đình vơi đi nỗi lo tài chính trong quá trình chạy chữa cho cháu, cũng như tiếp thêm sức mạnh để vượt qua giai đoạn đau thương.
“Nhờ có sự đồng hành kịp thời của Chubb Life mà gia đình chúng tôi mới hiểu rõ được sức mạnh, ý nghĩa của BHNT giữa lúc rối ren. Từ câu chuyện của mình, tôi hy vọng có thể chia sẻ ý nghĩa nhân văn của BHNT đến mọi người. Tôi nghĩ dù giàu hay nghèo, mỗi người đều có thể tham gia bảo hiểm nhân thọ, với gói sản phẩm phù hợp với nhu cầu và kế hoạch tài chính của mình”, cô N.T.N xúc động chia sẻ.
Còn với chị N.T.H, người đang chiến đấu với căn bệnh ung thư vú, số tiền 789 triệu đồng mà Chubb Life chi trả như chiếc phao cứu sinh giúp chị thêm phần nghị lực để tập trung điều trị, hướng tới những ngày tháng tươi đẹp hơn ở phía trước.
Nỗ lực phát huy sức mạnh của “tấm lá chắn”
Không riêng những khách hàng tại Nam Định như chị V.T.H, cô N.T.N hay chị N.T.H mà rất nhiều khách hàng trên toàn quốc cũng nhận được chi trả quyền lợi bảo hiểm kịp thời từ Chubb Life. Chỉ riêng năm 2022, công ty chi gần 1.360 tỷ đồng để chi trả bồi thường và các quyền lợi bảo hiểm kèm theo, tăng 52% so với năm 2021. Hơn 86% khách hàng của công ty nhận chi trả quyền lợi bảo hiểm thuộc nhóm từ 50 tuổi trở xuống và 85% trường hợp được giải quyết quyền lợi trong 5 năm đầu tiên của hợp đồng, đặc biệt, 32% được giải quyết ngay năm thứ nhất.
Theo ông Nguyễn Hồng Sơn - Tổng giám đốc Chubb Life, những con số trên cho thấy tinh thần sẵn sàng đồng hành và trở thành tấm lá chắn vững chắc cho khách hàng trước mọi biến cố, giúp họ có thêm một điểm tựa tài chính để xây dựng tương lai tươi sáng hơn. Vượt ngoài ý nghĩa mang lại giá trị bảo vệ cho người tham gia, chi trả quyền lợi bảo hiểm đầy đủ, nhanh chóng còn giúp giảm gánh nặng kinh tế Nhà nước, qua đó góp phần ổn định an sinh xã hội.
 |
Ông Nguyễn Hồng Sơn – Tổng Giám Đốc Chubb Life Việt Nam |
Để thực thi cam kết bảo vệ khách hàng, Chubb Life không ngừng nâng cấp quy trình giải quyết quyền lợi bảo hiểm thông qua việc phát triển đội ngũ chuyên viên thẩm định giàu kinh nghiệm, chuyên nghiệp, tận tâm. Đội ngũ chuyên viên tư vấn cũng được trau dồi năng lực và chuẩn hóa mỗi ngày để không chỉ giúp khách hàng hiểu đúng về BHNT, mà còn luôn sát cánh, sẻ chia với họ trong những lúc khó khăn. Bên cạnh đó, công ty còn đầu tư mạnh mẽ vào công nghệ, cải tiến ứng dụng kỹ thuật số hiện đại nhằm rút ngắn thời gian hoàn tất hồ sơ chi trả cho khách hàng.
Một trong những yếu tố quan trọng nhất để đảm bảo giải quyết quyền lợi bảo hiểm kịp thời của Chubb Life là năng lực tài chính ổn định. Nhờ thừa hưởng tiềm lực vững mạnh của công ty mẹ có trụ sở tại Hoa Kỳ, Chubb Life từ khi thành lập đến nay luôn duy trì biên khả năng thanh toán rất cao. Tính đến cuối năm 2022, con số này đạt 230% biên khả năng thanh toán theo yêu cầu luật định. Tổng tài sản của công ty đạt trên 17.332 tỷ đồng và vốn chủ sở hữu đạt 5.170 tỷ đồng, gấp 6,4 lần vốn pháp định.
Suốt 18 năm hiện diện tại Việt Nam, Chubb Life luôn lấy “lòng nhân” làm kim chỉ nam cho mọi hoạt động và kiên định với sứ mệnh “bảo hiểm là bảo vệ”. Trước những biến động của thời cuộc, công ty đã chuyển mình năng động để thích nghi và phát triển bền vững. Điều này cũng thể hiện rõ thông qua chiến lược liên tục đa dạng hoá danh mục sản phẩm nhằm đáp ứng mọi nhu cầu bảo vệ của khách hàng; xây dựng môi trường làm việc cởi mở, sáng tạo; văn hóa chính trực; đi cùng hoạt động trách nhiệm cộng đồng ý nghĩa.
 |
Những nỗ lực gia tăng giá trị bảo vệ cho khách hàng và xây đắp thị trường bảo hiểm lành mạnh giúp vị thế và uy tín của Chubb Life ngày càng vững chắc. Mới đây, công ty được Báo cáo đánh giá Việt Nam (Vietnam Report) vinh danh ở vị trí Top 5 trong nhóm 10 Công ty bảo hiểm nhân thọ uy tín năm 2023. Đây là năm thứ 8 liên tiếp Chubb Life góp mặt trong bảng xếp hạng này và là lần thứ hai liên tiếp duy trì vị trí Top 5, nhờ vào kết quả tốt thông qua 3 tiêu chí đánh giá: Năng lực và hiệu quả tài chính, Chỉ số truyền thông và Mức độ tin cậy, uy tín của doanh nghiệp qua các khảo sát.
