‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên

Admin

TPO - Thời gian qua, đặc biệt sau khi chính quyền địa phương 2 cấp đi vào hoạt động, tại xã biên giới Thường Phước, tỉnh Đồng Tháp các đoàn viên, thanh niên tình nguyện hỗ trợ người dân chuyển đổi số, giải quyết thủ tục hành chính đã trở nên quen thuộc, gần gũi với người dân. Các bạn không chỉ có mặt tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã mới, còn đến tận nhà dân để tuyên truyền, hỗ trợ bà con tiếp cận chính quyền số, công nghệ số.

Khi chính quyền hai cấp 'chạm' đến tay người dân

Thường Phước là xã biên giới giáp Campuchia, chính thức đi vào hoạt động từ ngày 1/7, được sáp nhập từ 3 xã Thường Phước 1, Thường Phước 2 và Thường Thới Tiền (huyện Hồng Ngự cũ). Sự thay đổi về địa giới hành chính, tên gọi và quy trình làm việc, các thủ tục đưa về cấp xã khiến nhiều người dân, đặc biệt bà con lớn tuổi - những người ít tiếp xúc với công nghệ, cảm thấy bỡ ngỡ, lo lắng. “Chính quyền địa phương hai cấp” hay “chính quyền số” ít nhiều vẫn còn là những khái niệm xa lạ với không ít người.

‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 1

Đoàn viên thanh niên xã biên giới Thường Phước, tỉnh Đồng Tháp hỗ trợ người dân làm hồ sơ trực tuyến. Ảnh: Hòa Hội

Trong bối cảnh đó, vai trò của đoàn viên, thanh niên trở nên vô cùng quan trọng. Ngay sau khi bộ máy chính quyền mới đi vào hoạt động, anh Phạm Đình Phúc, Bí thư Xã đoàn Thường Phước cùng các bạn trẻ đã nhanh chóng có mặt tại Trung tâm Hành chính công xã. Với nụ cười thân thiện và sự tận tình, các bạn đã trở thành “cánh tay nối dài” của chính quyền, giúp người dân giải quyết mọi vướng mắc thủ tục.

Tại các bàn hỗ trợ được bố trí riêng biệt, đoàn viên kiên nhẫn hướng dẫn bà con chuẩn bị hồ sơ, kiểm tra tính hợp lệ của giấy tờ, từ những thao tác cơ bản như tạo tài khoản, xác thực thông tin, đến cách nộp hồ sơ trực tuyến. Sự nhiệt tình, chu đáo của các bạn đã góp phần giảm đáng kể thời gian chờ đợi, giảm bớt gánh nặng hành chính cho cả người dân lẫn cán bộ. Điều này không chỉ giúp quá trình xử lý hồ sơ nhanh gọn hơn, còn giải đáp mọi thắc mắc về địa điểm trụ sở mới, về các bộ phận chuyên trách và những thay đổi cơ bản trong quy trình vận hành.

‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 2

Đoàn viên thanh niên xã Thường Phước đến tận nhà hỗ trợ bà con tiếp cận công nghệ số.

"Đi từng ngõ, gõ từng nhà"

Điểm sáng trong chiến dịch tình nguyện hè năm nay, các bạn đoàn viên xã Thường Phước không chỉ bó hẹp trong phạm vi Trung tâm hành chính công, còn "đi từng ngõ, gõ từng nhà" để tuyên truyền, hỗ trợ người dân vùng biên.

Bí thư Xã đoàn Thường Phước - Phạm Đình Phúc chia sẻ thêm, với sự than gia của đoàn viên tình nguyện, bí thư chi đoàn ấp, chia thành nhiều nhóm trực tiếp đến khu đông dân cư, công cộng, nhà dân để giúp cài đặt ứng dụng định danh điện tử VNeID, tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến. Cùng với đó, các bạn đoàn viên thanh niên xã Thường Phước còn hướng dẫn bà con cách sử dụng các ứng dụng công nghệ, trang bị những kiến thức cơ bản về an toàn thông tin, cách bảo mật dữ liệu cá nhân khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến. Đối với người cao tuổi hay những người ít tiếp xúc với công nghệ, các bạn giải thích cặn kẽ từng quy trình, thủ tục hành chính, giúp họ hiểu rõ hơn về những thay đổi và lợi ích của chính quyền điện tử.

Hoạt động của Đoàn Thanh niên – Hội LHTN xã Thường Phước không chỉ góp phần nâng cao hiệu quả cải cách hành chính mà còn lan tỏa mạnh mẽ tinh thần tuổi trẻ chung tay xây dựng chính quyền số, hỗ trợ chính quyền, người dân trong quá trình sắp xếp lại bộ máy. Qua quá trình triển khai, mô hình đã nhận được nhiều phản hồi tích cực từ người dân và cán bộ địa phương, đặc biệt trong việc hỗ trợ người cao tuổi, người ít tiếp xúc với công nghệ.

Anh Lê Hoàng Quyết - Phó Bí thư Tỉnh Đoàn Đồng Tháp cho rằng, chính sự nhiệt huyết, gần gũi và chuyên nghiệp của các bạn đoàn viên đã góp phần lan tỏa hình ảnh người cán bộ trẻ trách nhiệm, tận tâm trong thời đại số. Các bạn không chỉ là những người hỗ trợ kỹ thuật hay hướng dẫn quy trình, còn là cầu nối quan trọng giúp xóa bỏ những bỡ ngỡ, lo lắng của người dân trước những thay đổi.

“Vai trò của đoàn viên, thanh niên trong việc tuyên truyền, hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính và cài đặt phần mềm tại chính quyền cấp xã mới sau sáp nhập không chỉ đơn thuần là hỗ trợ kỹ thuật hay hướng dẫn quy trình. Quan trọng hơn, đó là sự thể hiện tinh thần xung kích, tình nguyện của tuổi trẻ trong kỷ nguyên vươn mình của đất nước”, anh Quyết nhấn mạnh.

‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 3

Đoàn viên thanh niên xã Thường Phước hỗ trợ người dân làm thủ tục hành chính.

‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 4

Tư vấn người dân làm thủ tục tại Trung tâm hành chính công xã Thường Phước, tỉnh Đồng Tháp.

‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 5
‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 6

Hỗ trợ người dân tiếp cận công nghệ số.

‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 7
‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 8
‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 9
‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 10
‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 11

Đến tận nhà dân hỗ trợ bà con công nghệ số.

‘Đi từng ngõ, gõ từng nhà’ hỗ trợ người dân vùng biên ảnh 12

Đội hình Bình dân học vụ số thị trấn Thường Thới Tiền, nay là xã Thường Phước, tỉnh Đồng Tháp.

75 đội hình thanh niên Sơn La hỗ trợ chính quyền cấp xã sau sáp nhập
75 đội hình thanh niên Sơn La hỗ trợ chính quyền cấp xã sau sáp nhập
'Áo xanh' Tuyên Quang đến tận nhà hỗ trợ người dân nộp giấy tờ
'Áo xanh' Tuyên Quang đến tận nhà hỗ trợ người dân nộp giấy tờ
Thanh niên trực tiếp đến chợ, nhà dân tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến
Thanh niên trực tiếp đến chợ, nhà dân tuyên truyền dịch vụ công trực tuyến
'Ai cũng vui vẻ vì thủ tục được giải quyết nhanh gọn'
'Ai cũng vui vẻ vì thủ tục được giải quyết nhanh gọn'
286 trường Đại học, Cao đẳng thành lập đội hình sinh viên hỗ trợ chính quyền hai cấp ở địa bàn đặc thù
286 trường Đại học, Cao đẳng thành lập đội hình sinh viên hỗ trợ chính quyền hai cấp ở địa bàn đặc thù