Bộ phim 
NSND Thu Hà vai mẹ Hạ Lan sang trọng, thông minh, tỉnh táo, sâu sắc. Nữ diễn viên diễn bằng mắt rất tốt.
Thậm chí, nhiều khán giả nhận xét hiện tại họ xem phim chỉ vì "mẹ Lan" và Trạm cứu hộ trái tim giống như hành trình cứu rỗi của bà Hạ Lan hơn là nữ chính. Trong những tập gần đây, khi bà Hạ Lan lo lắng cứu công ty, nữ chính Ngân Hà lại thể hiện tâm trạng chán nản, lo lắng chuyện bao đồng.
Câu chuyện Ngân Hà thương xót cho hoàn cảnh của bé Chi không nhận được sự đồng cảm của khán giả. Trong khi Ngân Hà đang ở trạng thái khó khăn bố đi tù, mẹ phải lo khoản bán tài sản để mua lại công ty gia đình, bản thân cô đang mang thai, nhưng Ngân Hà không để tâm, cô đôn đáo đi tìm một cô bé không liên quan tới mình. Có lẽ, biên kịch muốn xây dựng chi tiết trên để thể hiện sự nhân hậu của Ngân Hà, nhưng tình tiết đã đi xa khỏi mạch truyện chính và khiến người xem mệt mỏi vì lan man.
Do vai diễn Ngân Hà quá bi lụy và vô dụng, nhân vật Hạ Lan của NSND Thu Hà trở thành điểm sáng của phim. Với bề dày kinh nghiệm diễn xuất, nữ diễn viên kỳ cựu gây ấn tượng trong từng lời thoại, cách diễn bằng mắt, lời thoại của bà thu hút người xem, lấn át hoàn toàn nữ chính Hồng Diễm.
Nhiều khán giả nhận xét: "Phim này bà Lan là nhân vật chính, gánh phim", "Ngân Hà quá ngu ngơ, giờ tôi xem phim này chỉ vì mẹ Lan", "Mẹ Lan mạnh mẽ, sâu sắc quá, gánh con gái còng cả lưng. Không biết đoạn sau sẽ thế nào, chứ từ đầu phim đến giờ Ngân Hà là người phụ nữ vừa vô dụng lại quá nhạt nhòa".
