 |
Tập đoàn bảo hiểm Hàn Quốc Shinhan Life và FPT hợp tác toàn diện về chuyển đổi số, chuyển đổi xanh |
Hợp tác được thúc đẩy trên nền tảng thành công trước đó của chuỗi dự án chuyển đổi số giữa FPT và Shinhan Life Việt Nam, với kỳ vọng tiếp tục tận dụng thế mạnh công nghệ của FPT và tiềm lực của Shinhan Life để mở rộng hợp tác trên quy mô toàn hệ thống của hai bên.
Cụ thể, hai bên sẽ mở rộng hợp tác tác toàn diện theo ba định hướng chính. Thứ nhất, FPT sẽ song hành cùng Shinhan Life trong hành trình chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và chuyển đổi thông minh thông qua phát triển nâng cao các dự án chuyển đổi số đang hợp tác bao gồm quản lý nhân sự, eKYC, giải pháp số hỗ trợ khách hàng và hệ sinh thái số hỗ trợ kinh doanh.
Đồng thời, FPT cũng sẽ đề xuất triển khai ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), dữ liệu lớn (Big Data), tự động hóa quy trình bằng robot (RPA) và Internet vạn vật (IoT) tối ưu hiệu quả hoạt động và nâng cao trải nghiệm khách hàng của Shinhan Life.
Thứ hai, hai bên sẽ cùng mở rộng hợp tác trong hệ sinh thái toàn cầu của Shinhan Life thông qua Shinhan Life Việt Nam.
Thứ ba, hai bên hợp tác sâu rộng khai thác hệ sinh thái từ tiềm lực công nghệ của Tập đoàn FPT về Công nghệ thông tin và chuyển đổi số; Viễn thông và hạ tầng kết nối; Giáo dục và đào tạo; Chuyển đổi thông minh, ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) và ứng dụng đám mây (Cloud); Tài chính và thương mại điện tử; Chuyển đổi xanh, phát triển bền vững; Dịch vụ giải trí kỹ thuật số.
Với chiến lược phát triển bền vững, Shinhan Life Việt Nam tập trung cung cấp các sản phẩm bảo hiểm nhân thọ, bảo hiểm sức khỏe và giải pháp tài chính linh hoạt, hướng đến nâng cao trải nghiệm khách hàng thông qua số hóa, đồng thời cam kết đồng hành lâu dài cùng khách hàng trong việc bảo vệ tài chính và an sinh toàn diện, phù hợp với thị trường Việt Nam.
Ông Bae Seung Jun – Tổng Giám đốc Shinhan Life Việt Nam, chia sẻ: "Với niềm tin rằng tài chính cần trở nên thân thiện, an toàn và sáng tạo hơn, chúng tôi liên tục phát triển các ứng dụng, nền tảng công nghệ giúp tối đa hiệu suất công việc cho đội ngũ nhân viên, đại lý bảo hiểm và thiết lập hệ thống hỗ trợ nhanh chóng, hiệu quả để cải thiện trải nghiệm khách hàng”.
“Việc hợp tác toàn diện với Tập đoàn FPT đánh dấu sự quyết tâm và củng cố thêm nguồn lực công nghệ cho Shinhan Life trên hành trình số hoá, hứa hẹn nhiều trải nghiệm và dịch vụ tốt hơn cho khách hàng”, ông Bae Seung Jun nói thêm.
 |
Hợp tác được thúc đẩy trên nền tảng thành công trước đó của chuỗi dự án chuyển đổi số giữa FPT và Shinhan Life Việt Nam |
Tại sự kiện, ông Lee Young Jong – Chủ tịch kiêm CEO của Shinhan Life (Hàn Quốc) khẳng định cam kết mạnh mẽ của Shinhan Life trong việc thúc đẩy chuyển đổi số toàn trình. Ông nhấn mạnh, Shinhan Life Hàn Quốc luôn nỗ lực nâng cao năng lực và chất lượng dịch vụ thông qua công nghệ, đồng thời sẵn sàng hỗ trợ Shinhan Life Việt Nam trong hành trình ứng dụng công nghệ vào hoạt động kinh doanh.
Ông Nguyễn Văn Khoa - Tổng Giám đốc Tập đoàn FPT chia sẻ: “Trong bối cảnh các doanh nghiệp toàn cầu nói chung và ngành bảo hiểm nói riêng đang đẩy mạnh chuyển đổi số, chuyển đổi xanh và chuyển đổi thông minh, hợp tác giữa FPT và Shinhan Life khẳng định tầm nhìn và bước đi chiến lược của hai bên, không chỉ giới hạn tại Việt Nam mà còn hướng tới quy mô toàn cầu.
Tại Việt Nam, FPT đã song hành cùng Shinhan Life Việt Nam trong suốt ba năm qua, đạt được những thành tựu đáng kể trong việc ứng dụng công nghệ số vào vận hành và chăm sóc khách hàng.
Với năng lực toàn diện về công nghệ và hiện diện tại hơn 30 quốc gia, FPT cam kết sẽ tiếp tục đầu tư nguồn lực và tận dụng toàn bộ hệ sinh thái công nghệ, sát cánh cùng Shinhan Life thực hiện chuyển đổi số, ứng dụng AI, củng cố mối quan hệ bền chặt giữa FPT và Shinhan Life”.
