Ngay sau khi nhận được thông tin trên, Bộ Ngoại giao cho biết đã khẩn trương phối hợp với các cơ quan chức năng trong nước tiến hành xác minh nhân thân nạn nhân, sớm thông báo gia đình nạn nhân và các địa phương liên quan để kịp thời triển khai những thủ tục cần thiết về hậu sự.
Trước đó, ngày 21/5, Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Nam Ninh đã thăm hai công dân bị thương. Hai công dân Việt Nam sức khỏe ổn định và mong muốn sớm được về nước đoàn tụ với gia đình.
Bộ Ngoại giao cho biết đã chỉ đạo Cục Lãnh sự và Tổng Lãnh sự quán Việt Nam tại Nam Ninh tiếp tục theo dõi sát vụ việc, phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng sở tại và cơ quan trong nước hướng dẫn và hỗ trợ gia đình các nạn nhân sớm đưa thi/di hài nạn nhân về nước; triển khai công tác bảo hộ công dân cần thiết để hai công dân bị thương sớm về nước.
Báo chí Trung Quốc dẫn thông tin từ các cơ quan chức năng nước này cho biết, chiếc xe chở các nạn nhân rơi khỏi vách đá xuống hồ nước, ở khu vực núi non cách biên giới Việt Nam 5 - 6km. Chiếc xe có 7 chỗ ngồi, nhưng chở số người gấp đôi quy định.