Ngày 19/6, phóng viên báo Tiền Phong đến một số phường mới tại tỉnh Bình Dương (TPHCM mới) để ghi nhận tình hình hoạt động của chính quyền 2 cấp sau những ngày vận hành thử nghiệm.
Tại phường Bình Dương, đơn vị hành chính cấp xã trung tâm của tỉnh, nằm trên đường Võ Nguyên Giáp (phường Hòa Phú cũ, TP.Thủ Dầu Một), không khí diễn ra khẩn trương, bài bản, nghiêm túc. Cán bộ, công chức có mặt từ sớm, tiếp nhận hồ sơ, hướng dẫn người dân làm TTHC.
Từ cửa vào, có khoảng 5 bạn trẻ, mặc áo Đoàn Thanh niên, nhiệt tình hướng dẫn và giải đáp thắc mắc của người dân.
 |
Trụ sở phường Bình Dương mới, trước đây là phường Hòa Phú (TP.Thủ Dầu Một) |
 |
Tại phường Bình Dương, đoàn viên thanh niên được bố trí ở cửa vào, hướng dẫn người dân giải quyết TTHC |
Chị Phạm Thị Mai (ngụ phường Phú Chánh cũ) nói rằng, đây là lần đầu tiên chị tới đây làm giấy tờ kể từ khi phường mới vận hành, cảm xúc khác hẳn trước đây. "Tôi thấy cán bộ ở phường nhiều hơn, không gian giúp người dân dễ quan sát, tiếp cận các thủ tục hơn. Tôi công chứng giấy tờ, cán bộ ở đây rất nhiệt tình, giải quyết nhanh, họ hướng dẫn sau này có thể thực hiện trực tiếp hoặc trực tuyến", chị Mai phấn khởi.
Tại phường Thủ Dầu Một (trụ sở UBND TP.Thủ Dầu Một cũ), trên đường Quang Trung được bố trí đồng bộ về cơ sở vật chất, đường truyền mạng, sơ đồ phân công nhiệm vụ cán bộ phụ trách các lĩnh vực, trong đó quan tâm nhất là lĩnh vực đăng ký nhà đất.
Có mặt từ sớm ở phường, ông Nguyễn Văn Mạnh (ngụ phường Hiệp Thành cũ) cho biết, trước đây việc đăng ký, cấp giấy chứng nhận đối với thửa đất có diện tích tăng thêm do thay đổi ranh giới so với giấy chứng nhận đã cấp; trường hợp đã được cấp giấy chứng nhận một phần diện tích vào loại đất ở trước năm 2014, phần diện tích còn lại của thửa đất chưa được cấp giấy chứng nhận... đều phải đến cấp huyện và phải giải quyết nhiều công đoạn, rất nan giải. Thế nhưng, bây giờ mọi chuyện đã khác, người dân có thể làm nhanh, gọn, lẹ ngay tại phường.
“Mọi việc ngoài sức tưởng tượng, trước đây tôi có nghe nói về việc bỏ cấp huyện, chỉ còn tỉnh và xã, các thủ tục được giải quyết ở cấp xã, nhưng vẫn nghĩ rất phức tạp, thực tế thì dễ dàng hơn trước rất nhiều. Với tôi, mô hình hoạt động cấp xã này, thật sự gần với dân”, ông Mạnh bày tỏ.
Trước đó để vận hành thử nghiệm mô hình xã mới, Ban Thường vụ Tỉnh uỷ Bình Dương đã kiểm tra về việc triển khai, vận hành thử nghiệm Trung tâm Phục vụ Hành chính công tại xã Phú Giáo mới.
Theo ông Nguyễn Khoa Hải - Tỉnh uỷ viên, Bí thư Huyện uỷ Phú Giáo, xã Phú Giáo mới được thành lập trên cơ sở sáp nhập toàn bộ diện tích tự nhiên và quy mô dân số của xã An Bình, thị trấn Phước Vĩnh và xã Tam Lập. Xã Phú Giáo mới sau sắp xếp có diện tích tự nhiên 192,83 km2, quy mô dân số 42.739 người. Qua kiểm tra, ông Nguyễn Chí Trung, Chủ nhiệm Ủy ban Kiểm tra Tỉnh ủy cho biết, công tác chuẩn bị về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác vận hành thử nghiệm đạt yêu cầu. Ông Trung nhấn mạnh việc phát huy tối đa hiệu quả của Trung tâm phục vụ hành chính công tại xã Phú Giáo mới để tạo thuận lợi nhất cho người dân khi đến làm thủ tục hành chính, đảm bảo thông suốt công tác tiếp nhận và giải quyết toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã.
Đại diện UBND tỉnh Bình Dương cho biết, để triển khai theo mô hình mới, tỉnh đưa 82 cán bộ đất đai xuống cấp xã, đồng thời triển khai đồng bộ 718 thủ tục hành chính tại 36 trung tâm phục vụ cấp xã, phường mới, nhằm hoàn thiện cải cách hành chính.
Tại buổi khảo sát, ông Nguyễn Chí Trung đánh giá cao công tác chuẩn bị về cơ sở vật chất, trang thiết bị phục vụ công tác vận hành thử nghiệm, đồng thời nhấn mạnh việc phát huy tối đa hiệu quả của Trung tâm phục vụ hành chính công tại xã Phú Giáo mới để tạo thuận lợi nhất cho người dân khi đến làm thủ tục hành chính, đảm bảo thông suốt công tác tiếp nhận và giải quyết toàn bộ thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền cấp xã và cấp huyện, quy trình luân chuyển hồ sơ hiệu quả, phối hợp giữa các bộ phận chuyên môn và giải quyết thủ tục hành chính đúng hạn.
 |
Người dân đến giải quyết TTHC tại phường Thủ Dầu Một |
 |
Tất cả các thủ tục được giải quyết ngay tại phường |
Lĩnh vực đất đai, vốn là lĩnh vực khó, phức tạp và thường xuyên phát sinh nhu cầu lớn, nên Bình Dương đã có bước chuẩn bị kỹ lưỡng. Theo đó, 18 TTHC thuộc Văn phòng đăng ký đất đai tỉnh và các chi nhánh được bổ sung thực hiện ngay tại các xã, phường. Việc bố trí lực lượng nòng cốt, có kinh nghiệm chuyên môn, sẽ hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn người dân thực hiện các thủ tục đất đai tại chỗ, góp phần giảm thiểu tình trạng ùn ứ, sai sót hồ sơ và tiết kiệm thời gian, chi phí cho người dân.
Không dừng lại ở đó, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh còn triển khai danh mục 253 TTHC thuộc thẩm quyền cấp tỉnh, ưu tiên triển khai theo hình thức phi địa giới tại các trung tâm cấp xã, phường mới. Cách làm này cho phép người dân được thực hiện thủ tục ở bất kỳ trung tâm nào, không phụ thuộc vào hộ khẩu hay nơi thường trú.
Ông Nguyễn Văn Đông, Bí thư Thành ủy Thủ Dầu Một cho biết, phường Bình Dương mới vận hành thử đầu tiên từ ngày 9/6, mọi việc diễn ra theo đúng kế hoạch. Phường đã vận hành thử nghiệm các phiên họp, thống nhất phân công một số công việc chuẩn bị cho ngày 1/7. TTHC công hoạt động hiệu quả tại UBND phường. Đến 18/6, phường đã tiếp nhận 1.150 hồ sơ các loại, tất cả các hồ sơ được phối hợp giải quyết đúng quy trình và thời gian quy định.
Đối với xã, phường chưa bố trí đủ nhân sự phụ trách công nghệ thông tin, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh Bình Dương phối hợp với Sở Khoa học và Công nghệ cùng Trung tâm điều hành thông minh tỉnh, tăng cường 10 nhân sự công nghệ thông tin có chuyên môn để hỗ trợ các phường.
Ngoài ra, Tỉnh ủy Bình Dương đã lựa chọn 55 cán bộ, công chức từ các cơ quan cấp tỉnh để tăng cường về 36 xã, phường mới. Trong số này, có 28 người được bố trí giữ các vị trí lãnh đạo chủ chốt. Họ đều là những cán bộ có năng lực, kinh nghiệm, có thể đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong bối cảnh đổi mới tổ chức bộ máy, phục vụ nhân dân tốt hơn.
 |
Cán bộ hỏi thăm người dân đến làm thủ tục hành chính tại phường mới |
Ông Trương Công Huy - Phó chánh Văn phòng UBND tỉnh, Phó Giám đốc Trung tâm phục vụ hành chính công tỉnh Bình Dương cho biết, phường mới đi vào hoạt động chính thức, người dân chỉ cần truy cập vào một cổng duy nhất (Cổng dịch vụ công Quốc gia) thì hồ sơ sẽ được chuyển đến các sở, ban, ngành và các xã, phường mới trên địa bàn tỉnh, thành phố.
“Hiện nay, Bình Dương đã thực hiện 100% thủ tục hành chính phi địa giới hành chính. Người dân có thể đến bất kỳ trung tâm phục vụ hành chính công nào tại xã, phường gần nhất để thực hiện thủ tục hành chính”- ông Huy cho biết.
“Việc công tác tại các xã, phường mới đòi hỏi năng lực lãnh đạo toàn diện, trách nhiệm cao và thái độ cầu thị. Các cán bộ phải dành thời gian sát dân, nắm bắt tâm tư, nguyện vọng của người dân và tuyệt đối không để gián đoạn việc tiếp nhận, xử lý hồ sơ hành chính”- Bí thư Tỉnh ủy Bình Dương Nguyễn Văn Lợi nói và cho biết, không đơn thuần là thay đổi tên gọi hay địa giới hành chính, mục tiêu lớn hơn là xây dựng một nền hành chính hiện đại, hiệu quả, lấy người dân làm trung tâm phục vụ.
